원장님이 자주 하시는 질문

회원 가입 및 정보 수신

회원가입은 어떻게 하나요?


회원가입은 PC와 휴대폰 앱에서 하실 수 있습니다. 1. PC에서는 www.kidsnote.com 에 접속하신 후 하단의 회원가입을 눌러 진행해 주세요. 2. 안드로이드 폰에선 Play 스토어, 아이폰의 경우 앱스토어 어플에 들어가셔서 '키즈노트'를 검색하신 후 다운로드 받아주세요. 3. 앱이 설치되셨으면 앱에 들어가신 후 하단의 회원가입 버튼을 눌러서 진행하시면 됩니다.




원은 어떻게 만드나요?


1. 회원가입 중 아이디 생성을 마치면 '원장님', '선생님', '학부모' 중 '원장님'을 선택해 주세요. 2. 이제 원 등록하기 페이지가 나옵니다. '어린이집','유치원','학원' 중 운영하시고 계신 원 유형을 선택해 주세요. 3. 원 찾기 페이지가 나옵니다. 원주소를 선택하고, 원 이름을 검색해 주세요. 4. 원이 검색결과에 나오시면 선택 후 정보가 맞는지 확인하고 다른 정보가 있다면 바꾸신 후 완료하세요. 5. 검색해도 나오지 않는다면 '찾고 있는 원이 없나요?' 버튼을 누르신 후 원을 생성해 주세요. 6. 원 등록시 원 정보를 정확하게 입력해 주시면, 선생님과 부모님이 더 쉽게 찾을 수 있습니다.




운영하고 있는 원이 2개(이상)인 경우에는 어떻게 하나요?


키즈노트는 원장님 아이디 하나당 하나의 원을 관리하실 수 있습니다. 기존에 사용하던 아이디는 기존 원에서만 사용할 수 있으므로, 추가로 회원가입 진행 후 원장님 선택 >원 개설을 진행해 주세요. 알림의 경우, 현재 로그인되어 있는 계정의 알림만 도착합니다.




이벤트 및 광고 수신 거부는 어떻게 하나요?


앱 로그인 > 메인에서 홈 화면의 좌측 상단 메뉴 버튼 선택 > 내 정보 > 내 정보 페이지 하단에 이벤트 및 광고성 정보 수신에 동의합니다에서 체크를 해지해 주세요.




원장으로 사용중인데 교사/학부모로도 사용하게 됐어요.


키즈노트는 역할별(원장님/선생님/부모님)로 계정이 필요합니다. 추가로 회원가입하신 후 필요하신 역할로 생성하신 후 이용해 주세요. 알림의 경우, 현재 로그인되어 있는 계정의 알림만 도착합니다.




키즈노트 사용법/이용 가이드 있나요?


PC에서 키즈노트 사이트(www.kidsnote.com)에 접속하신 후 로그인 하신 다음 화면 하단에 '사용 설명서 다운받기' 를 선택해 주세요. - 키즈노트 OT 설명회 자료 / 키즈노트 사용 설명서 / 학부모 전달용 가정통신문가 포함되어 있습니다.




회원탈퇴는 어떻게 하나요?


회원탈퇴는 PC에서 키즈노트 사이트(www.kidsnote.com)에서만 하실 수 있습니다.
키즈노트 홈페이지에서 로그인 → 우측 상단의 본인 '이름' 클릭 → 내 정보 설정 → 회원탈퇴
* 탈퇴 후에는 키즈노트 내에서 작성한 모든 게시물(사진, 동영상 포함)은 복구가 불가하오니 신중하게 선택하기 바랍니다.




아이디를 여러 개 동시에 로그인할 수 없나요?


아이디가 여러 개일 경우, 아이디마다 로그인 로그아웃을 해주셔야 합니다. 1개 이상의 아이디로 로그인을 한 번씩 해주시면 로그인한 화면 오른쪽 상단에 "계정 전환" 버튼이 노출됩니다. 해당 버튼으로 로그인&로그아웃을 조금 더 편하게 하실 수 있습니다.





아이디/비밀번호

아이디를 모르겠어요 / 아이디 잊어버렸어요.


1. 키즈노트 앱이나 웹(www.kidsnote.com) 로그인 화면 아래 '아이디 찾기'를 클릭해 주세요. 2. 회원 가입 시 등록한 휴대전화번호 또는 이메일 주소를 입력하고 '다음'을 누르면 인증 번호가 발송됩니다. 3. 확인한 인증 번호로 인증 진행 후 가입한 아이디를 확인해 주세요. 만약 가입 시 등록한 휴대전화번호 또는 이메일 주소가 기억나지 않는다면, 키즈노트 고객센터(1644-6734)로 연락주시기 바랍니다. :)




비밀번호를 모르겠어요 / 비밀번호 잊어버렸어요.


1. 키즈노트 앱이나 웹(www.kidsnote.com) 로그인 화면 아래 '비밀번호 찾기'를 클릭해 주세요. 2. 키즈노트 아이디를 입력 후 '확인'을 눌러주세요. 3. 회원 가입 시 등록한 휴대전화번호 또는 이메일 주소를 입력하고 '다음'을 누르면 인증 번호가 발송됩니다. 4. 확인한 인증 번호로 인증 진행 후 비밀번호를 재설정해 주세요. 이제 재설정한 비밀번호로 키즈노트를 로그인할 수 있습니다. 만약 가입 시 등록한 휴대전화번호 또는 이메일 주소가 기억나지 않는다면, 키즈노트 고객센터(1644-6734)로 연락주시기 바랍니다. :)




이름, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?


-키즈노트 앱 로그인 > 좌측 상단 ≡ 버튼 > '내 정보' 에서 이름, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호 재설정이 가능합니다. -키즈노트 웹(www.kidsnote.com) 로그인 > 우측 상단의 이름 클릭 > '내 정보 설정'에서 이름, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호 재설정이 가능합니다.





원 설정/메뉴 관리

원장 교체는 어떻게 하나요?


원장님 변경 시, 필요한 내용 아래와 같습니다. - 현재 원장님 정보가 확인되는 고유번호증 또는 인가증 - 변경 전 원장님 성함 + 휴대폰 번호 + 키즈노트 ID - 변경 후 원장님 성함 + 휴대폰 번호 + 키즈노트 ID 카카오톡 키즈노트 고객센터로 위 내용을 전달해 주시고. 고유번호증 또는 인가증 사진 첨부가 어려우신 경우는 팩스(070-7858-8895)로 보내주시길 바랍니다.
변경 신청 접수 후 변경 처리까지는 최대 1~2일 정도 소요되며, 변경 완료 후 카카오톡 또는 SMS로 처리 완료 문자가 발송됩니다.




원 이름을 변경하고 싶어요.


원장님 아이디로 로그인 후 > 원 설정 > '원 기본 정보 설정' 내에서 원 명 뿐만 아니라 기타 다른 정보도 함께 변경할 수 있습니다. 원 정보를 정확하게 입력해 주셔야, 선생님과 부모님이 더 쉽게 원을 찾을 수 있습니다.




반 이름을 바꾸고 싶어요.


키즈노트에서는 반 이름 변경 기능을 지원하고 있지 않습니다. 부득이하게 반 이름 변경이 필요하신 경우에는 아래와 같이 해주시기 바랍니다. - 씨앗반을 민들레반으로 이름 변경 원할 경우 1. 새롭게 민들레반을 생성 2. 씨앗반에 있던 모든 원아들을 민들레반으로 이동 3. 씨앗반 삭제 *반 삭제 시 선생님은 삭제 반의 데이터를 확인할 수 없음




핸드폰을 바꿨어요!


새로 회원 가입 하지 마세요! 핸드폰 기기 변경 또는 핸드폰 번호가 바뀌셔도 기존에 사용하시던 키즈노트 아이디로 로그인 하시면 전에 보신 내용 그대로 확인 가능합니다.




이전 기록을 다 지우고 싶어요 / 키즈노트 내용 다 초기화 하고 싶어요.


죄송합니다. 모든 메뉴의 글에 대한 초기화 기능은 제공드리지 않고 있습니다. 삭제를 원하시는 경우, 원장님 계정으로 게시글을 하나씩 삭제하실 수는 있습니다. (묶음 삭제 미지원) - 알림장/앨범의 경우, 원아가 졸업/퇴소한 경우 원에서는 더이상 보이지 않으니 (학부모님의 '추억보기'에서만 보이게 됩니다.) 따로 삭제하지 않으셔도 됩니다. - 공지사항의 경우, 키즈노트 웹(www.kidsnote.com)에서 1년 단위로 숨기기 기능 지원해 드리고 있습니다. [키즈노트 웹 > 원장님 아이디 로그인 > 공지사항 > 공지사항 숨기기 기능 선택]





알림/초대/계정전환

알림이 안와요!


1. 안드로이드 1-1. 키즈노트 앱 실행 → 좌상단 ≡ 버튼 → 앱 관리 → 알림 설정 → 알림 문제 확인 → 알림 테스트 1-2. 키즈노트 앱 실행 → 좌상단 ≡ 버튼 → 앱 관리 → 알림 설정 → 매너모드 의 "공지사항 댓글 알림 끄기, 아래 시간 동안 알림 소리와 진동 끄기" 설정 확인(설정한 시간에 알림은 오나 진동 및 소리가 동작하지 않음) 위 알림 설정에 문제가 없는 경우에는 아래 내용을 확인해 주세요. [블루라이트, CM locker, CM 시큐리티, 클린 마스터, security 360] 등의 앱이 설치되어 있는지 확인 부탁드립니다. 해당 앱에서 키즈노트 알림을 정크 알림으로 처리하는 경우가 있습니다. 키즈노트 알림이 차단됬을 경우에는 모바일, web에서 보내는 알림장,공지사항,앨범,푸쉬 알림을 차단하게 되며 SMS는 정상 동작합니다. 알림을 받고 싶으실 경우에는 해당 앱을 삭제하거나, 해당 엡에서 키즈노트 알림을 받을 수 있게 설정하시면 다시 정상적으로 키즈노트 알림을 받으실 수 있습니다. 2. 아이폰: 설정 → 알림 → 키즈노트 앱 → 알림 설정 확인 - 알림을 꺼두시면 ON 설정으로 변경하기 전까지 알림이 전혀 수신되지 않음 - 아이폰은 특정 시간에만 진동 및 소리가 동작하게 설정 불가




알림테스트 알림이 안와요!


안드로이드 폰의 경우, [블루라이트, CM locker, CM 시큐리티, 클린 마스터, security 360] 등의 앱이 설치되어 있는지 확인 부탁드립니다. 해당 앱에서 키즈노트 알림을 정크 알림으로 처리하는 경우가 있습니다. 키즈노트 알림이 차단됬을 경우에는 모바일, web에서 보내는 알림장,공지사항,앨범,푸쉬 알림을 차단 당하게 되며 SMS는 정상 동작합니다. 알림을 받고 싶으실 경우에는 아래 두가지 방법 중 하나를 골라 설정하시면 됩니다. 1. 해당 앱 삭제 2. 해당 앱에서 키즈노트 알림을 받을 수 있게 설정




화웨이 Be Y/P9 폰에서 키즈노트 알림 안와요.


[핸드폰 설정 → 고급설정 → 배터리 관리자 → 보호된 앱] '진입 보호된 앱'으로 키즈노트가 설정된 경우에만 핸드폰 화면이 닫힌 상태에서도 정상적으로 알림 수신이 가능합니다.




형제/자매/남매(동생/누나/형/언니/오빠)가 추가로 들어왔는데 어떻게 등록하나요?


한 가정에 하나의 아이디로 여러자녀(최대 10명)를 등록해서 사용하실 수 있습니다. 원아 등록 방법은 아래의 2가지중 하나로 하시면 됩니다. 1. 원에서 초대장 발송 1-1. 원에서 원장님/선생님이 부모님께 초대장 발송 1-2. 부모님은 기존 키즈노트 계정으로 로그인 후 원에서 받은 초대장으로 자녀 등록 2. 부모님이 직접 등록 2-1. 기존 키즈노트 계정으로 로그인 후, 원찾기를 통해 소속 추가 및 자녀 등록 2-2. 원에서는 원설정 > 원생 관리 > 승인대기 > 승인




형제/자매/남매(동생/누나/형/언니/오빠)가 추가로 들어왔는데 어떻게 등록하나요?


한 가정에 하나의 아이디로 여러자녀(최대 10명)를 등록해서 사용하실 수 있습니다. 원아 등록 방법은 아래의 2가지중 하나로 하시면 됩니다. 1. 원에서 초대장 발송 1-1. 원에서 원장님/선생님이 부모님께 초대장 발송 1-2. 부모님은 기존 키즈노트 계정으로 로그인 후 원에서 받은 초대장으로 자녀 등록 2. 부모님이 직접 등록 2-1. 기존 키즈노트 계정으로 로그인 후, 원찾기를 통해 소속 추가 및 자녀 등록 2-2. 원에서는 원설정 > 원생 관리 > 승인대기 > 승인




교사를 초대하고 싶습니다. 어떻게 하나요?


1. 초대장 발송(원에서) 1-1. 원에서 원장님/선생님이 초대할 선생님께 초대장 발송 (원 설정 > 초대하기 > '교사' 선택 > 초대할 반 설정 후, 해당 선생님 휴대전화번호 입력 > '초대 문자 보내기' 선택) 1-2. 기존 키즈노트 계정 로그인 후 원에서 받은 초대장으로 교사 등록 2. 소속 추가(선생님이) 2-1. 기존 키즈노트 계정 로그인 후, 좌상단 ≡ 버튼 > 소속 추가 > 원을 검색하여 교사 등록 승인 요청 2-2. 원에서 원장님/선생님이 원 설정 > 교사 관리 > '승인 대기'에서 [승인]




학부모님 초대하고 싶습니다. 어떻게 하나요?


1. 초대장 발송(원에서) 1-1. 원에서 원장님/선생님이 부모님께 초대장 발송 (원 설정 > 초대하기 > '학부모' 선택 > 초대할 반 설정 후, 해당 부모님 휴대전화번호 입력 > '초대 문자 보내기' 선택) 1-2. 기존 키즈노트 계정 로그인 후 원에서 받은 초대장으로 자녀 등록 2. 소속 추가(부모님이) 2-1. 기존 키즈노트 계정 로그인 후, 좌상단 ≡ 버튼 > 소속 추가 > 원을 검색하여 원아 등록 승인 요청 2-2. 원에서 원장님/선생님이 원 설정 > 원생 관리 > '승인 대기'에서 [승인]




알림장,공지사항,앨범 알림이 안오시나요? ( 또는 알림장,공지사항 앨범 알림을 끄고 싶어요.)


키즈노트 앱 > 원장님 아이디 로그인 > 원설정 -> 원장 알림설정 > 알림장,공지사항,앨범의 알림을 설정할 수 있습니다.




글 수정시 학부모님에게 알림이 발송되나요?


글 수정 시에는 알림이 따로 발송되지 않습니다.^^




연락가능한 번호가 없는 학부모님은 어떻게 초대 하나요? / 한국 전화번호가 없는 학부모님은 어떻게 초대하나요?


한국의 경우, 휴대폰 인증이 필수 입니다. 이런 경우 회원가입 시 한국이 아닌 국가로 이메일 인증을 통해 가입 > 가입한 아이디를 키즈노트 고객센터 센터로 알려주세요. 고객센터에서 회원님의 국가 변경를 변경하여 학부모님의 소속추가를 도와드리겠습니다.




학부모님이 외국인인 경우 어떻게 초대하나요?


1. 한국 휴대폰이 있는 경우 키즈노트 앱 메뉴의 언어 설정은 핸드폰 언어 설정에 따라 세팅됩니다. ※ 키즈노트 지원 언어: 한국어, 일본어, 영어 (총 3개) 활용가능한 언어로 세팅 후, 한국으로 국가 설정 하고 기존 절차와 동일하게 등록 2. 한국 휴대폰이 없는 경우 휴대폰 인증이 필수 입니다. 이런 경우 회원가입 시 한국이 아닌 국가로 이메일 인증을 통해 가입하시고 > 가입한 아이디를 저희 서비스 센터로 알려주시면 국가 변경 후 학부모님 소속 추가 도와드리겠습니다. -키즈노트 앱 실행 → 좌측 상단 ≡ 버튼 → 카톡 문의 → 키즈노트 친구추가





반 이동/퇴사/퇴소

반 이동은 어떻게 하죠?


반 이동은 원아가 씨앗반에서 꽃잎반으로 옮길 때 사용할 수 있는 기능입니다. 만약, 원아가 씨앗반과 영어놀이반에 동시에 소속되는 경우에는 반 추가하기 기능을 이용해 주세요. -원 설정 → 원생 관리→ '승인 완료' 탭 선택 → '반 변경/퇴소' 버튼 → 반 이동 시키기 https://magazine.kakao.com/kidsnote/5a5d9a80ed94d20001c9fa40 반 이동 후에는 다음과 같이 변경됩니다. - 원장님: 이전 반의 알림장과 앨범을 확인 하실 수 있습니다. - 선생님: 이전 반의 알림장과 앨범을 확인 하실 수 있습니다. - 부모님: [추억보기] 메뉴에서 이전반의 알림장과 앨범을 확인 하실 수 있습니다.




여러 반에 소속된 원아는 어떻게 해야 하나요?


원아가 기린반과 방과후미술반에 모두 소속되어야 한다면, 반 추가하기 기능을 이용해 주세요. -원 설정 → 원생 관리→ 승인완료 탭 선택 → 반 변경/퇴소 버튼 선택 → 반 추가하기
여러 반에 소속되는 원아와 추가할 반을 선택한 후 소속추가 버튼을 눌러주세요.
https://magazine.kakao.com/kidsnote/5a5d9a80ed94d20001c9fa40




원아가 졸업,퇴소했어요 / 원아 퇴소처리 어떻게 하죠?


원 설정 → 원생 관리→ 승인완료 탭 선택 → 반 변경/퇴소 버튼 선택 → 원아 퇴소하기를 선택해 주세요. https://magazine.kakao.com/kidsnote/5a6035476a8e510001da8581 퇴소 시 동작사항은 아래와 같습니다. - 원장님: 이전 반의 알림장과 앨범을 확인 하실 수 없습니다. - 선생님: 이전 반의 알림장과 앨범을 확인 하실 수 없습니다. - 부모님: [추억보기] 메뉴에서 이전반의 알림장과 앨범을 확인 하실 수 있습니다.




반 이동/추가/퇴소/졸업 방법 안내


반 변경 및 퇴소 관련하여 아래와 같이 처리하실 수 있습니다. - 반 이동/추가 자세히 보기: https://magazine.kakao.com/kidsnote/5a5d9a80ed94d20001c9fa40 - 원아 퇴소 자세히 보기: https://magazine.kakao.com/kidsnote/5a6035476a8e510001da8581 1. 반 이동 시키기 - 원아 퇴소 없이 다른 반으로 옮길 때 - 경로: 원 설정 → 원생 관리→ 승인완료 탭 선택 → 반 변경/퇴소 버튼 선택 → 반 이동 시키기 2. 반 추가 하기 - 원아가 여러반에 소속되어 있을 때 - 경로: 원 설정 → 원생 관리→ 승인완료 탭 선택 → 반 변경/퇴소 버튼 선택 → 반 추가하기 3. 원아 퇴소하기 - 원아가 졸업/퇴소할 때 - 경로: 원 설정 → 원생 관리→ 승인완료 탭 선택 → 반 변경/퇴소 버튼 선택 → 원아 퇴소하기 반이동/퇴소 시 동작사항은 아래와 같습니다. 1. 반 이동 시, - 원장님: 이전 반의 알림장과 앨범을 확인 하실 수 있습니다. - 선생님: 이전 반의 알림장은 확인 하실 수 없습니다. (앨범 확인 가능) - 부모님: [추억보기] 메뉴에서 이전반의 알림장과 앨범을 확인 하실 수 있습니다. 2. 퇴소 시, - 원장님: 이전 반의 알림장과 앨범을 확인 하실 수 없습니다. - 선생님: 이전 반의 알림장과 앨범을 확인 하실 수 없습니다. - 부모님: [추억보기] 메뉴에서 이전반의 알림장과 앨범을 확인 하실 수 있습니다. 따라서 원에서 알림장과 앨범을 삭제하지 않는 이상 "반 변경/퇴소" 시에도 부모님께서는 추억보기 메뉴에서 계속 내용을 확인하실 수 있습니다 ^^




원감/주임교사로 사용하려고 하는데, 어떻게 해야 하나요?


만약 원 관리까지 하셔야 한다면? - 중복 로그인이 지원되므로 원장님 아이디를 공유받으셔서 사용하시면 됩니다. - 로그인 후 호칭을 원감 또는 주임 교사로 설정할 수 있습니다. 원 관리 없이 원에 소속된 모든 원아만 관리하신다면? - 교사 역할로 가입하셔서 [원 설정 > 교사 관리 > 승인 완료 > 교사 선택 > 반 추가하기]로 모든 반의 담임으로 설정하시면 됩니다 아래는 각 역할 별 권한입니다. 1. 원장 아이디: 원 관리(메뉴 관리/반 관리) + 모든 원아 관리 2. 교사 아이디: 반 관리 + 모든 원아 관리




담임 선생님이 변경되었어요.


원장님/교사(선생님) 계정으로 키즈노트 앱 로그인 > 원 설정 > 교사 관리 > '승인 완료' 탭 선택 > 변경할 선생님 선택 > 반 추가하기 > '-' 버튼으로 기존 반에서 빼기




투담임인데 어떻게 설정하죠?


원장님/교사(선생님) 계정으로 키즈노트 앱 로그인 > '원 설정' 선택 > 교사 관리 > '승인 완료' 탭 선택 > 변경할 선생님 선택 > '반 추가하기'로 반 추가 / '-' 버튼으로 담임이 아닌 반 빼기




원장인데 동시에 담임도 맡고 있어요.


원장님의 경우, 선생님 권한을 이미 포함하고 있습니다. 따라서 원장님이 반은 담당하실 경우, 담당하실 반에 담임선생님을 따로 지정하지 않으시고 남겨두시면, 자동적으로 원장님이 해당반의 담임이 되시게 됩니다. 글 작성 시 원장님 호칭이 보이길 원치 않으신다면, 호칭을 교사로 변경하신 후 작성해 주세요. (담임 선생님이 없는 반의 알림은 자동적으로 원장님에게 발송됩니다 ^^)




교사가 퇴사했어요!


원장님/교사(선생님) 계정으로 키즈노트 앱 로그인 > 원 설정 선택 > 교사 관리 > '승인 완료' 탭 선택 > 변경할 선생님 선택 > 프로필 사진 옆 '퇴사' 버튼 선택 퇴사 후에는 해당 원에서 작성한 모든 글을 더이상 확인할 수 없습니다.





파일 업로드/다운로드

문서는 어디서 첨부할 수 있나요?


문서 첨부는 키즈노트 웹(www.kidsnote.com)에서만 알림장 / 공지사항 메뉴를 통해 등록 가능합니다. - 100MB 미만의 한글, 엑셀, 파워포인트, 워드, PDF, 텍스트 파일, MP3 파일을 올릴 수 있습니다. - 원장/교사만 이용할 수 있습니다.




아이폰 7 사용하는데 사진 첨부가 안돼요.


아이폰 7부터는 iOS11로 업그레이드 하면서 카메라 포맷설정이 생겼는데 HEIF라는 새로운 형식의 이미지저장 파일로 저장이 되면서 오류가 발생한 것입니다. 키즈노트 최신 버전으로 업데이트 후 사용 부탁드립니다.




MP3(음원 파일)은 어떻게 올리나요?


mp3는 공식적으로 지원되지 않지만 문서 첨부로 등록 가능합니다. - 파일 등록은 웹(www.kidsnote.com)에서만 알림장 / 공지사항 메뉴를 통해 등록 가능합니다. - 100MB 미만의 한글, 엑셀, 파워포인트, 워드, PDF, 텍스트 파일, MP3 파일을 올릴 수 있습니다. - 원장/교사만 이용할 수 있습니다.




동영상은 몇 분까지(업로드 용량) 올릴 수 있나요?


동영상은 게시글마다 1개 첨부가능하며, 최대 재생시간 1시간&최대 용량 1GB 등록 가능합니다.




사진 몇 장까지 올릴 수 있나요? 사진 몇 Mb 까지 올릴 수 있나요?


사진은 알림장 최대5장 / 공지사항 최대 50장 / 앨범 최대 100장까지 첨부할 수 있습니다. 30MB 미만의 jpg, jpeg, png, gif, jps 파일을 올릴 수 있으며, 학부모는 알림장만 작성가능합니다. (*gif 파일의 경우 애니메이션 효과를 지원하지 않습니다. 문서 첨부로 원본 첨부 시 다운로드 받으시면 gif 효과를 보실 수 있습니다.)




애니메이션 효과가 있는 gif 파일 지원 안되나요?


현재 gif 파일 애니메이션 효과 지원하지 않습니다. 다만, gif 파일을 원본으로 업로드 하셨을 경우, 다운로드 받으시면 gif 효과를 보실 수 있습니다. 안드로이드 경우 앱 관리 > 사진/동영상 설정 > 사진 크기 설정 > 권장 화질 상태에서 업로드 시에는 gif 효과가 사라질 수 있습니다.




문서 파일이 열리지 않아요.


문서파일이 열리지 않는다면 파일을 읽을 수 있는 뷰어 앱을 설치해주세요. -키즈노트 앱 홈 화면 -> 좌상단 ≡ 버튼 -> 앱 관리 -> 자료실/키즈노트 자료실에 가시면 아이폰은 한컴뷰어, 안드로이드는 폴라리스 오피스를 설치하실 수 있습니다. 원하시는 뷰어가 없다면 플레이스토어(안드로이드) / 앱스토어(아이폰)에 들어가셔서 관련 뷰어 어플리케이션을 검색하셔서 설치하신 후 다시 확인해 주세요.




문서 파일 보는데 잘려서 보여요 / 문서 파일이 깨져서 보여요


키즈노트는 파일 업로드 / 다운로드 기능만 제공드리고 있습니다. 다운로드가 정상적으로 되었는데 열리지 않으시는 경우는 해당 문서의 형식에 맞는 앱을 설치하셔야 합니다. 예를 들면, 한글 파일을 받으신 경우 구글 플레이스토어/앱 스토어에서 [.hwp]로 검색하셔서 뷰어 앱을 설치하시면 해당 파일 열어 보실 수 있습니다. 다운받은 파일문서가 잘려서 보인다든지 부분적으로 미노출되는 등의 현상은 키즈노트의 문제가 아니라 해당 뷰어앱의 문제입니다. 다른 뷰어앱을 설치하셔서 확인 부탁드립니다. 앱에서 문서를 확인하는데 어려우신 경우 문서 파일을 이미지 형태로 첨부하시는 방법도 추천 드립니다.




다운로드 받은 파일 저장 공간 옮길 수 없나요? / SD 카드에 바로 다운로드 못 하나요?


처음 다운로드되는 위치는 아래와 같으며, 따로 설정하는 방법은 현재 제공되고 있지 않습니다. - 안드로이드 폰: [키즈노트/kidsnote]폴더에 저장 - 아이폰: 기종에 따라 [kidsnote]폴더 또는 카메라롤에 저장 다운로드 받으신 파일의 경우, PC를 이용하여 usb로 옮기실 수 있습니다.




다운로드 받은 파일이 저장이 안돼요.


1. 다른 앱에서 정상적으로 다운로드 되시나요? (예. 카카오 스토리, 카카오톡 우선 확인 부탁드립니다) 2. 휴대전화 저장 공간은 여유가 있으신가요? 저장공간의 여유가 없을 경우, 저장이 되지 않을 수 있습니다. 3. 같이 사용하시는 다른 가족분들도 다운로드가 안되시나요? 4. 다른 기기(다른 핸드폰 기종) 또는 웹(www.kidsnote.com)에서도 동일하게 문제가 발생하시나요? 5. 모바일에서 '키즈노트(kidsnote)' 폴더명을 다른 이름으로(예. kidsnote old) 변경 후에도 동일하게 문제가 발생하시나요? 6. 사진/동영상 파일을 보여주는 것은 갤러리 뷰어 앱인데요. 다른 뷰어 앱(예. quickpic, 구글포토, 갤러리 등)에서도 안 보이시나요? 다운받으신 사진파일을 핸드폰의 갤러리 앱이 인식하지 못할 경우도 있습니다. 7. 핸드폰의 내 폴더 → 다운로드에는 다운받은 파일 있는지 확인 부탁드립니다. 위의 내용을 모두 확인 후에도 동일한 문제가 발생하는 경우, 키즈노트 고객센터로 문의주시기 바랍니다.




다운로드 받은 파일 순서가 뒤죽박죽이예요.


키즈노트의 경우, 사진에 따로 가공을 하지 않고 사진 본연의 exif 정보(회전 값, 위치정보, 촬영시간 등)을 살려서 업로드/다운로드를 제공하고 있습니다. 1. 사진정보를 확인해 보시고 사진 정보에 있는 특정 정렬 순서대로 보여지는지 확인부탁드립니다. 2. 사용하시는 휴대전화 앨범의 보기 정렬 방식(날짜순/폴더순/다운로드순 등)을 바꿔서 확인 부탁드립니다. 3. 원에서 사진 촬영하는 기기(DSLR, 카메라, 핸드폰, 탭 류 등)의 날짜 설정을 현재가 맞는지 확인해 주세요.




동영상 다운로드 받은게 화질이 너무 떨어져요.


동영상은 720p / 30fps / 비트레이트 1500kbps로 인코딩 되므로, 만약 첨부한 영상이 이 스펙보다 높은 화질이 떨어져 보일 수 있습니다.




사진 화질이 너무 안 좋아요.


기본적으로 사진 촬영한 기기에 따라 화질이 달라질 수 있으며, 그 외에는 업로드 조건에 따라 달라집니다. 1. 안드로이드: 업로드 사진의 화질을 원본 화질과 권장 화질로 설정 가능 - 키즈노트 앱 로그인 > 좌상단 ≡ 버튼 > 앱 관리 > 사진/동영상 설정 > 사진크기(업로드) 설정 > 원본 화질/권장 화질 설정 가능 2. iOS(아이폰): 원본 화질로 업로드





알림장/공지사항/앨범

알림장을 수정하면 알림이 가나요?


이미 작성된 글을 수정할 경우에는 알림이 다시 가지 않습니다.




알림장 메뉴를 사용하고 싶지 않아요.


원 개설 시 유치원으로 원을 생성하셨다면, 알림장 메뉴를 off 할 수 있습니다. 메뉴 설정 변경은 원장님만 가능하며, 아래와 같이 변경 가능하십니다. - ON/OFF 가능 메뉴: 알림장, 식단표, 투약의뢰서, 귀가동의서, 출석부, 일정표, 교육프로그램, 안심승하차 (식단표: '점심만 보여주기' 또는 '점심&간식 보여주기' 선택 가능) (일정표: '원아 생일 보이기' 또는 '원아 생일 감추기' 선택 가능) ※ 경로: 원장님 계정으로 앱 로그인 → 원 설정 → '메뉴관리' 선택




앨범 작성 시, 여러 명의 원아를 선택하면 누구 누구에게 보내졌는지 학부모님이 확인하실 수 있나요?


앨범 작성시, 모든 원아를 선택해서 여러명에게 발송하시면 몇 명과 공유됐는지는 부모님들이 보실 수 있습니다. 만약 1:1로 발송하고 싶다면, 앨범 작성 시 원아 1명을 선택하시거나, 알림장 메뉴를 이용해 주세요.




작성한 글을 수정하고 싶어요.


작성한 글 내용 화면으로 진입 > 오른쪽 상단의 '수정' 선택 > 내용 수정 후 '완료'를 선택해 주세요.




공지사항의 미수신 목록에서 원아 수와 학부모님 수가 왜 다르나요?


공지사항 수신확인 기능은 원아 수가 아닌 학부모 수 기준으로 표시됩니다. 형제, 자매가 같은 원에 재원 할 경우 원아 수는 2명이지만 학부모는 1명으로 처리됩니다. 따라서 키즈노트에 등록된 원아 수와 수신확인 기능에서 표시되는 학부모의 수는 다를 수 있습니다.




알림장 댓글 받고 싶지 않아요.(알림장 댓글 비허용 기능)


알림장 댓글 비허용은 원장님 계정으로 키즈노트 웹(www.kidsnote.com)에서만 가능합니다. - 키즈노트 웹에서 원장님 계정으로 로그인 > 왼쪽 상단의 원 설정 > 원 관리의 '메뉴 관리' > 하단에 알림장 댓글 기능 설정에서 '허용/허용안함' 설정 가능




공지사항의 댓글 설정이 가능한가요?


공지사항 댓글 허용/비허용은 공지사항 글 작성 시 또는 수정 시에 설정 가능합니다. - 키즈노트 앱 또는 웹 로그인 > 공지사항 작성 모드/수정 모드 > 하단의 댓글 '허용/허용안함' 설정




공지사항에 첨부된 문서를 어떻게 볼 수 있나요?


문서 형식에 맞는 앱 또는 프로그램이 사용하시는 단말기에 설치되어 있어야 확인할 수 있습니다. -키즈노트 앱 홈 화면 -> 좌상단 ≡ 버튼 -> 앱 관리 -> 자료실/키즈노트 자료실에 가시면 아이폰은 한컴뷰어, 안드로이드는 폴라리스 오피스를 설치하실 수 있습니다. 원하시는 뷰어가 없다면 플레이스토어(안드로이드) / 앱스토어(아이폰)에 들어가셔서 관련 뷰어 어플리케이션을 검색하셔서 설치하신 후 다시 확인해 주세요. 혹은 다운받은 파일문서가 잘려서 보인다든지 부분적으로 미노출되는 등의 현상은 키즈노트의 문제가 아니라 해당 뷰어앱의 문제이므로, 다른 뷰어앱을 설치하셔서 확인해 주시기 바랍니다.




알림장, 앨범, 공지사항의 최대 사진, 동영상 업로드는 얼마나 할 수 있나요?


사진과 영상을 포함하여 알림장에는 5개, 공지사항에는 50개, 앨범에는 100개를 첨부할 수 있으며, 동영상은 각 글에 1개씩 첨부 가능합니다.




학부모님께서 이전에 작성된 공지사항을 보실 수 있나요?


학부모님은 소속일 상관없이 소속된 반에 작성된 모든 공지사항을 확인 가능합니다. 다만 다른 반의 공지사항은 확인할 수 없으며, 이전에 작성된 앨범도 보실 수 없습니다.




알림장/앨범을 삭제하면 부모님들도 보시지 못하나요?


알림장/앨범을 원에서 원장님 또는 선생님이 삭제하시게 되면 부모님도 더 이상 해당 앨범을 보실 수 없습니다. 졸업한 원아가 포함된 앨범 삭제하는 경우에도 부모님이 소중한 앨범을 확인할 수 없게 되니, 앨범 삭제는 신중히 해주세요. 키즈노트에 등록하신 알림장/앨범 및 글들은 키즈노트 서버에 저장되고 핸드폰 용량에는 영향을 미치지 않으므로 삭제 시 다시 한 번 확인 부탁드립니다.




알림장/공지사항/앨범 출력은 가능한가요?


출력은 키즈노트 웹(www.kidsnote.com)에서 가능합니다. 1. 알림장 - 알림장 하나씩 개별적으로 출력 가능 - 월별 목록으로 출력 가능 2. 공지사항/앨범 - 게시글 하나씩 개별적으로만 출력 가능




알림장/공지사항/앨범 검색 기능은 없나요?


1. 알림장 - 반 별/ 원아 별 / 월 별(앱에서만 지원) / 날짜 별(PC에서만 지원) 필터 가능 - 월 별 목록으로 출력 가능 2. 공지사항 - 반 별(PC에서만 지원) / 날짜 별(PC에서만 지원) 필터 가능 - 제목, 내용으로 검색 가능 (PC에서만 지원) 3. 앨범 - 원아 별 / 날짜 별(PC에서만 지원) 필터 가능





식단표/일정표/출석부

원아 생일을 일정표에 표시하고 싶어요!


일정표에 원아 생일 표시 변경은 원장님만 가능하며, 아래와 같이 변경 가능합니다. - 원장님 계정으로 로그인 → 원 설정 → 메뉴 관리 → '일정표' Off 후 다시 ON → '원아 생일 보이기' 선택 (아이폰은 '일정표에 생일 보이기')




원아 생일을 일정표에 표시하고 싶지 않아요!


일정표에 원아 생일 표시 변경은 원장님만 가능하며, 아래와 같이 변경 가능합니다. - 원장님 계정으로 로그인 → 원 설정 → 메뉴 관리 → 일정표 Off 후 다시 ON → '일정표에 생일 보이기' 선택




원아 생일 보이기로 설정하면 학부모님에게 노출되나요?


일정표에 원아 생일 보이기로 설정해놓으셨으면, 친구들의 생일이 모든 부모님들에게 보여질 수 있습니다.




일정표는 어떻게 작성하나요? 일정표를 캘린더에 넣고 싶어요.


키즈노트 앱 로그인 > '일정표'에서 전체/반 별로 일정표 작성이 가능합니다. 작성된 일정표를 선택하신 후, 저장을 누르시면 사용 중이신 단말기의 캘린더에 저장됩니다.




식단표 작성/수정은 어떻게 하나요?


키즈노트 앱 로그인 > 식단표 > '작성'을 선택하시면, 식단표 작성이 가능합니다. 수정의 경우, 식단표 목록에서 작성된 식단표의 '편집'을 선택하신 후 글과 사진을 수정하신 뒤에 '완료'를 누르시면 기존에 작성된 식단표를 수정 하실 수 있습니다.




식단표 삭제는 어떻게 하나요?


키즈노트 앱 로그인 > 식단표 > 작성되어있는 식단표 목록에서 삭제하실 식단표의 '편집'을 선택하신뒤 '삭제'를 누르시면 기존에 작성된 식단표를 삭제하실 수 있습니다.




식단표/투약의뢰서/귀가동의서/출석부 메뉴를 사용하고 싶어요.


메뉴 설정 변경은 원장님만 가능하며, 아래와 같이 변경 가능하십니다. - ON/OFF 가능 메뉴: 식단표, 투약의뢰서, 귀가동의서, 출석부, 일정표, 교육프로그램, 안심승하차 (식단표: '점심만 보여주기' 또는 '점심&간식 보여주기' 선택 가능 일정표: '원아 생일 보이기' 또는 '원아 생일 감추기' 선택 가능 (아이폰은 '일정표에 생일 보이기' 또는 '일정표에 생일 감추기')) ※ 경로 : 원장님 계정으로 앱 로그인 → 원 설정 → '메뉴 관리' 선택




식단표에 점심, 간식 모두 다 보여주고 싶어요.


메뉴 설정 변경은 원장님만 가능하며, 아래와 같이 변경 가능하십니다. - 원장님 계정으로 앱 로그인 → 원 설정 → 메뉴 관리 → '식단표' Off 후 다시 ON → '점심&간식 보여주기' 선택




월간 식단표는 어떻게 올리나요?


알림장/공지사항에 문서 파일 형태 또는 캡쳐된 화면을 사진으로 첨부하여 부모님에게 공유할 수 있습니다. 문서 첨부는 키즈노트 웹(www.kidsnote.com) 알림장/공지사항 메뉴를 통해서만 가능하며, 100MB 미만의 한글, 엑셀, 파워포인트, 워드, PDF, 텍스트 파일, MP3 파일을 올릴 수 있습니다.




점심 식단표만 공개하고 싶어요.


메뉴 설정 변경은 원장님만 가능하며, 아래와 같이 변경 가능하십니다. - 원장님 계정으로 앱 로그인 → 원 설정 → 메뉴 관리 → '식단표' Off 후 다시 ON → '점심만 보여주기' 선택




PC에서 출석부는 어떻게 사용하나요?


출석부 기능은 모바일 앱에서만 이용할 수 있습니다. PC에서는 월간, 일간 출석부를 출력하거나 엑셀로 저장이 가능합니다.




학부모님이 등하원 시간 작성하게 하려면 어떻게 하죠?


1. 원장/선생님 원에서 원장/선생님이 먼저 출석부를 등록한 이후에 학부모님께 등하원 시간 작성 요청 해주셔야 합니다. - 키즈노트 앱 로그인 > 출석부 > 임의의 날짜에 진입 > 출석부 작성하기 > 출석부 작성 완료 후, 다시 출석부 내용으로 진입 > 오른쪽 하단 종 모양 아이콘 선택 > 등하원 시간 작성요청 > '전체 요청' 또는 요청 할 원아의 종 모양 아이콘 선택 시, 해당 부모님께 알림이 전송됩니다. 2. 학부모님 원에서 먼저 해당 날짜에 출석 등록을 해주셔야 학부모님이 등하원 시간 작성을 하실 수 있습니다. 만약, 원에서 해주셨는데 안되시는 경우 현재 설치된 버전이 최신 버전인지 먼저 확인 후, 최신 버전으로 업데이트 후 사용 바랍니다.




학부모님 출석부 확인 서명은 어떻게 받을 수 있죠?


1. 원장/선생님 원에서 원장/선생님이 먼저 출석부를 등록 + 등하원 시간이 모두 입력된 상태에서 서명 요청을 할 수 있습니다. - 앱 로그인 > 출석부 > 서명받을 날짜에 진입 > 오른쪽 하단 종모양 아이콘 선택 > 보호자 서명요청 > '전체 요청' 또는 요청 할 원아의 종모양 아이콘 선택 시, 해당 부모님께 알림 전송됩니다. 2. 학부모님 원에서 서명요청 알림을 보냈을 경우에만 학부모님이 서명을 하실 수 있습니다. 만약, 원에서 해주셨는데 안되시는 경우 현재 설치된 버전이 최신 버전인지 먼저 확인 필요 > 최신 버전으로 업데이트 후 사용 바랍니다.




출석부 출력은 가능한가요?


출력은 웹(www.kidsnote.com)에서 가능합니다. 1. 일별 출석부 / 월별 출석부 출력 가능 (엑셀 파일로도 다운로드 가능) 2. 월별 출석부 출력 시, 왼쪽 상단에 '등하원 시간 표시' 여부 선택 가능




출석부 시간 단위를 바꿀 수 없나요?


1. 원장님의 경우 : 키즈노트 앱 로그인 > 출석부 > 출석부 반 선택 화면에서 '설정' 선택 > '출석부 시간 단위 설정'에서 설정 가능합니다. 2. 교사의 경우 : 키즈노트 앱 로그인 > 출석부 > 출석부 달력 화면에서 '설정' 선택 > '출석부 시간 단위 설정'에서 설정 가능합니다.




출석부 등하원 기본 시간 설정 바꿀 수 없나요?


1. 원장님의 경우 : 키즈노트 앱 로그인 > 출석부 > 출석부 반 선택 화면에서 '설정' 선택 > '등하원 기본 시간 설정'에서 설정 가능합니다. 2. 교사의 경우 : 키즈노트 앱 로그인 > 출석부 > 출석부 달력 화면에서 '설정' 선택 > '등하원 기본 시간 설정'에서 설정 가능합니다.




아이가 퇴소했는데도 출석부에 남아 있어요.


투약의뢰서/귀가동의서/출석부는 어린이집 평가 인증 시 필요한 항목으로 원아가 퇴소하더라도 원에 남아있게 됩니다. 필요없으신 경우, '출석부 명단 수정'에서 퇴소한 원아를 삭제하면 출석부가 삭제됩니다. (단, 삭제된 출석부 내용 복구 불가능합니다.)




지난 날짜의 출석부에도 등하원 시간 작성/ 보호자 서명이 가능한가요?


원장님과 선생님은 날짜 상관없이 출석부 등하원 시간 입력 및 서명이 가능합니다. 부모님께는 현재를 기준으로 이전 달~이번 달의 출석부에만 '등하원 시간 작성 요청', '보호자 서명 요청' 알림을 보내실 수 있습니다.




출석부 실수로 삭제했는데 복구/복원 안되나요?


죄송합니다. 삭제된 출석부는 복구가 어렵습니다.




출석부 수정은 어떻게 하나요?


출석부 수정은 키즈노트 앱에서만 원장님/선생님 두 분 다 가능하십니다. - 키즈노트 앱 로그인 > 출석부 > 출석부 작성된 날짜 선택 > 내용 변경 후 '완료' 선택 > '출석부에 저장되었습니다' 문구가 노출되면서 수정됩니다.





투약의뢰서/귀가동의서

투약의뢰서랑 귀가동의서는 어디서 작성하나요?


투약의뢰서나 귀가동의서는 부모님이 먼저 작성해주신 이후에 원에서 확인 하실 수 있습니다.




투약의뢰서를 수정하고 싶어요!


투약의뢰서는 원아의 건강과 관련된 내용으로 수정기능을 제공하지 않습니다. 만약 수정을 원하는 경우에는 삭제 후 다시 작성해 주셔야 합니다. - 부모님: 원의 투약보고서가 완료되지 않은 의뢰서에 한해서만 삭제할 수 있습니다. - 원장님: 투약보고서 작성 유무 상관없이 삭제만 할 수 있습니다.




투약보고서를 수정하고 싶어요.


상세 화면에서 하단에 '수정하기' 버튼을 이용하여 보고서 내용을 수정할 수 있습니다.




귀가동의서를 수정하고 싶어요.


- 부모님: 수신 확인이 되지 않은 상태의 글에 대해서만 삭제할 수 있으며, 수정은 불가능 합니다. - 원장님: 수신 확인 여부 관계없이 삭제만 할 수 있습니다.




선생님들은 알림을 받으시는데 저(원장)는 투약의뢰서/귀가동의서 알림이 안와요


투약의뢰서/귀가동의서 알림은 담임 선생님에게 갑니다. 만약 반에 담임 선생님이 미지정된 경우에만 원장님에게 알림이 발송됩니다.




원아가 퇴소하면 투약의뢰서/귀가동의서 사라지나요?


투약의뢰서/귀가동의서/출석부는 어린이집 평가 인증 시 필요한 항목으로 원아가 퇴소하더라도 원에 남아있게 됩니다.




학부모님이 투약의뢰서/귀가동의서를 미리 보낼 수 있나요?


학부모님이 투약의뢰서/귀가동의서 작성 시, 작성 시점 기준으로 '오늘/내일'까지 작성이 가능합니다. 예약 발송은 지원되지 않으며 미리 작성한 글이라도 작성 시점 기준으로 원에 알림이 전송되게 됩니다.




투약의뢰서/귀가동의서 출력은 가능한가요?


출력은 키즈노트 웹(www.kidsnote.com)에서 가능하며, 하나씩 출력하거나 월 별 목록으로 출력 가능합니다.





스토어/포토북

스토어를 이용하고 싶은데, 안보여요!


스토어 사용은 키즈노트 실 사용 원에 해당할 경우만 오픈됩니다. 원에서 알림장과 앨범을 사용하기 시작하면 1주일 내에 권한이 허용됩니다. 만약, 그 이후에도 스토어 사용이 안되시는 경우 키즈노트 고객센터로 문의주시기 바랍니다.




스토어 주문했는데 구매/교환/환불하고 싶어요.


스토어 관련 문의는 아래에서 문의해 주시면 더 빠르고 정확한 답변을 받으실 수 있습니다. :) http://pf.kakao.com/_MMSFd





원 홈페이지

원 홈페이지는 어떻게 구매할 수 있나요?


1. 키즈노트 웹(www.kidsnote.com)에서 구매 시 : 왼쪽 메뉴의 '홈페이지' 선택 > 시작하기를 누르시면 홈페이지 이용권을 구매할 수 있는 스토어 링크로 이동합니다. 선택하신 기간에 따라 이용이 가능합니다. - 1년 이용권: 108,900원 (VAT포함) - 6개월 이용권: 65,340원 (VAT포함) 2. 키즈노트 앱에서 구매 시 : 앱 실행 > 스토어 > `홈페이지`를 검색하시면 모바일 앱으로 구매 가능합니다.




원 홈페이지를 결제했어요. 어떻게 해야 하나요?


1. 홈페이지 구매 완료 후, 키즈노트 웹(www.kidsnote.com)에서 원장님으로 로그인 하신뒤, 원 설정 > 홈페이지 관리에서 홈페이지 개설하기를 눌러주세요. 2. 원 명과 어울리는 주소를 직접 등록하신뒤 '개인정보 처리 업무 위탁' 동의 후 확인을 선택하시면 등록하신 주소로 홈페이지가 생성됩니다. 다만 홈페이지 주소는 등록 후 변경이 불가능하니, 신중하게 만들어주세요.




키즈노트의 글을 원 홈페이지에도 올리고 싶어요.


키즈노트에 작성되는 공지사항/앨범/일정표를 원 홈페이지에도 동시에 게시하실 수 있습니다. 1. 키즈노트 웹(www.kidsnote.com)에서 공지사항/앨범/일정표 작성 시 작성 화면에서 '홈페이지 게시' 체크하신 후 글을 작성하시면 홈페이지에도 동시에 게시하실 수 있습니다. 2. 키즈노트 앱 실행 > 공지사항/앨범/일정표 작성 시 작성 화면에서 홈페이지 아이콘을 선택하시면 홈페이지에도 동시에 게시하실 수 있습니다.




원 홈페이지 메뉴를 변경하고 싶어요


키즈노트 홈페이지 > 오른쪽 상단의 '홈페이지 관리'를 선택하신 뒤, 상단의 '메뉴 관리'를 선택해 주세요. 메뉴 관리에서는 메뉴 사용 설정과 메뉴 순서 변경이 가능합니다. 또한 메뉴 편집에서 자유 게시판 추가를 통해 홈페이지에 메뉴를 추가 하실 수 있습니다.




모바일에서도 원 홈페이지를 볼 수 있나요?


원 홈페이지는 모바일에서도 확인하실 수 있습니다. 원장님의 경우, 키즈노트 앱 실행 > 원 설정 > 하단의 '홈페이지 설정'을 선택하시면 원 홈페이지를 확인하실 수 있습니다.





회원 탈퇴

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?


회원 탈퇴는 키즈노트 웹(www.kidsnote.com)에서만 가능합니다.
-키즈노트 홈페이지 로그인 → 우측 상단의 본인 '이름' 클릭 → 내 정보 설정 → 하단의 '회원 탈퇴'
* 탈퇴 후에는 키즈노트 내에서 작성한 모든 게시물(사진, 동영상 포함)은 복구가 불가하오니 신중하게 선택하기 바랍니다.




회원 탈퇴를 했는데 로그인이 돼요


키즈노트 탈퇴 후 바로 로그인을 하시면 아직 로그인을 허용하는 정보가 남아 있기 때문에 탈퇴 후 아직 6시간이 지나지 않은 경우 로그인이 계속 될 수 있습니다. 6시간이 지난 후에도 계속 로그인이 되실 경우, 키즈노트 고객 센터로 문의 부탁드립니다.





기타 문의

앱 실행 시 화면 오버레이 감지된다고 나와요.


안드로이드 6.0 마시멜로 OS 버전 이상부터 제공되는 앱 권한 Activity 에서는 권한 변경을 위해 보안상의 이유로 터치 시 터치되는 공간 위에 다른 영역이 있는지 확인을 합니다. 눈의 피로를 줄이기 위해 사용자가 블루라이트앱을 설치한 경우 앱의 화면 위에 권한 Activity가 그려져 있어 [화면 오버레이 감지됨] 팝업창 뜹니다. '설정 열기' 를 선택하여 [블루라이트 앱을 다른 앱 위에 그리기 허용] 을 Off 한 후에 다시 시도해 보세요. 몇 개의 앱을 off해도 동일하시면 키즈노트를 제외한 모든 앱의 설정을 OFF로 설정 후, 다시 키즈노트 앱 실행해주세요. 앱 재실행 후에도 똑같은 증상이 발생한다면, 키즈노트 권한만 ON으로 설정 후 재실행 주시기 바랍니다.




키즈노트 무료인가요? 계약사항 없나요? 언제까지 무료이죠?


저희 키즈노트는 따로 계약사항 및 비용이 들어가지 않습니다. 원장님께서 회원 가입 하신 후 원을 생성하시고, 교사와 학부모님들을 초대하셔서 반을 구성하시면 사용 준비가 완료됩니다. 포토북을 만드시면 구매를 하셔야 하는 것처럼 나중에 부가 기능이 생겼을 때 추가 비용이 발생할 수는 있지만, 지금 무료로 사용하시는 기능은 평생 무료입니다. ^^




키즈노트로 평가 인증은 어떤 관련이 있나요?


대2-8. 어린이집과 가정 간의 의사소통 항목에는 다음과 같이 명시되어 있습니다. ■ 어린이집에서는 부모와 아래와 같은 방법으로 다양하고 적절하게 의사소통하는 것이 바람직하다. ● 어린이집에서 부모와 의사소통하는 다양한 방법으로는 알림장(일일 보고서, 대화 수첩, 스마트 알림장), 가정통신문, 게시판, 전화, 이메일, 인터넷 홈페이지 등이 있다. 이때 알림장(일일보고서, 대화수첩, 스마트 알림장)을 포함하여 이 중 세 가지 이상의 방법을 사용하는 것이 바람직하다. ● 주기적으로 안내하는 내용에는 반드시 보육 활동 계획안과 급•간식 식단이 포함되어야 한다. ● 개별 영유아의 매일의 보육경험에 대해서 알림장(일일 보고서, 대화 수첩, 스마트 알림장)등을 통해 부모와 보육 교사 간의 의사소통이 이루어질 수 있다. 영아의 경우에는 수유, 이유, 배변, 수면 상황과 전반적 기분과 건강상태에 대해 매일 의사소통하여야 한다. 또한 유아의 경우에는 보육 활동 시 유아의 개별적 반응이나 문제행동, 이에 대한 보육교사의 지도 방법, 또래와의 상호 작용 등을 내용으로 하여 주기적으로 의사소통 하는 것이 바람직하다.




키즈노트를 사용하면 출력(프린트)하지 않아도 되나요?


평가인증지표 2차지표(40인이상) 에 아래와 같이 명시되어 있습니다. <궁금해요> Q. 키즈노트를 사용하면 관련 내용을 모두 출력해두어야 하나요? A. 본 항목에서는 의사소통의 다양한 방법을 평정하므로 스마트 알림장은 별도의 문서 출력없이 알림장의 대체수단으로 인정하고 있습니다. -> 즉, 출력하실 필요 없이 관찰자분 오셨을 때, 컴퓨터에서 키즈노트에 로그인하신 후 모니터 화면을 보여주시면 평가인증이 가능합니다! <궁금해요> Q. 스마트 알림장에 대화수첩과 가정통신문 기능이 있어 이를 사용하고 있습니다. 두 가지 모두 인정 가능한가요? A. 원에서 사용중인 스마트 알림장의 기능 및 내용에 따라 평정됩니다. -> 만약 키즈노트의 여러 기능(알림장, 공지사항 앨범, 투약의뢰서 등)들 중에서 공지사항을 통해 가정통신문을 보내고 있으시다면 두 가지를 모두 인정한다는 뜻입니다. 이 밖에도 궁금하신 점이 있다면, 편하게 키즈노트 고객센터로 연락주시기 바랍니다.




글자 크기 변경하고 싶어요 / 글자가 너무 작아요


1. iPhone 1-1. 아이폰 자체적으로 화면 사이즈를 조절할 수가 있습니다. - 설정 → 디스플레이 및 밝기 → 보기 → 표준/확대됨 중에서 선택 가능, 다만 확대로 설정 시 키즈노트외에도 다른 앱들도 크게 보이게 됩니다. 1-2. 핸드폰 설정으로 글씨 크기 조정 : - 설정 → 디스플레이 및 밝기 → 텍스트 크기 2. Android 핸드폰 자체 크기 조정 시, 키즈노트 앱에도 동일하게 적용됩니다.




번역 지원 되나요? / 지원 언어가 어떻게 되나요? / 외국인 부모님이 보실 수 있는 방법은 없나요?


1. 작성된 게시글 번역 기능 설정은 아래와 같습니다. - 키즈노트 앱 로그인 → 좌측 상단 ≡ 버튼 → 앱 관리 → 번역 기능 설정 → 번역 기능 ON으로 설정 후, 번역될 언어 선택 다만 공식적으로 지원되는 번역이 아니라 구글 번역기를 이용하기 때문에 의역이 아닌 직역이 되고, 다소 번역이 매끄럽지 않을 수 있음을 양해 부탁드립니다. 2. 키즈노트 앱 메뉴의 언어 설정은 핸드폰 언어 설정에 따라 세팅됩니다. ※ 키즈노트 지원 언어: 한국어, 일본어, 영어 (총 3개)





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